Gmail משמיע דואר קולי בכל הנוגע לרומנטיקה

תוֹכֶן

• סקירה עבור

רוצה להביע את אהבתך ל-S.O. שלך? לשאול עניין רומנטי בפעם הראשונה? אל תרים טלפון - במיוחד אם אתה יודע שתצטרך להשאיר הודעה קולית; פתח את Gmail במקום זאת.

במאמר חדש שכותרתו "לשלוח דוא"ל או לא לשלוח דוא"ל", קבעו החוקרים שלמרות התפיסה שהודעות דוא"ל הן אמצעי קר ועסקי שאינו מתאים להבעת רגשות - אתה צריך למעשה מייל! המחקר שלהם הראה שכתיבת מייל היא למעשה יותר יעיל בכל הנוגע להבעת רגשות רומנטיים מאשר השארת תא קולי, לפי העיתון, שהתקבל לפרסום בכתב העת מחשבים בהתנהגות אנושית.

במחקר, 72 סטודנטים לתואר ראשון התבקשו לחבר מייל רומנטי ולהשאיר הודעה קולית רומנטית לבן / בת הזוג, החברה או החבר. (אם לא היה להם אחד, הם התבקשו לכתוב פתק לשאול מישהו שהם מעוניינים לצאת לדייט.) לאחר מכן בדקו החוקרים כיצד הם מגיבים פיזיולוגית-כיצד גופם חווה את הרגש-על ידי הנחת חיישני עור על גופם פרצופים למדידת תנועת שרירים הקשורה לרגשות חיוביים ושליליים, ועל רגליהם כדי למדוד כמה המשתתפים הזיעו (אינדיקטור לעוררות). הם גם השתמשו בכלי תוכנה כדי לנתח עד כמה מעוררות רגשית המלים בפועל שהשולחים השתמשו בהודעות שלהם.

החוקרים גילו שכאשר המשתתפים עזבו הודעה קולית או שלחו מייל, לא היה הבדל ברגש חיובי או שלילי. אולם בכל הנוגע לעוררות, אנשים התרגשו יותר לשלוח מיילים מאשר כשהם משאירים הודעות קוליות. ומבחינת התוכן בפועל של ההודעות הרומנטיות, שליחת מייל הובילה לשפה חזקה ומתחשבת יותר מאשר השארת תא קולי. (ולמרבה ההפתעה, לא היה הבדל בגירוי בין אלה שכבר היו במערכת יחסים לבין אלה ששואלים מישהו בפעם הראשונה.) מעניין, החוקרים גילו כי גם כאשר ביקשו מהתלמידים לכתוב מסר תועלתני יותר ומכוון משימות. -למשל, לגבי ציונים או דירה -האימיילים הכילו תוכן רגשי יותר ועדיין היו מעוררים יותר מתא קולי.

"זה בכלל לא מה שציפינו. ציפינו ששימוש בדוא"ל יהיה פחות רומנטי מתא קולי, אבל הגוף התרגש הרבה יותר כששלח מיילים לעומת השארת הודעות קוליות", אומר כותב המחקר אלן דניס, דוקטורנט, פרופסור. בבית הספר לעסקים קלי באוניברסיטת אינדיאנה.

למה זה יכול להיות? החוקרים משערים שמכיוון שאנו יודעים שדוא"ל הוא פחות אקספרסיבי מבחינה רגשית ואיננו יכולים להעביר ניואנסים באמצעות הטון הקולי שלנו, אנו מפצים-במודע או בתת מודע-על ידי הוספת תוכן חיובי יותר ועל ידי כך שאנו מפורשים יותר, מסביר דניס.

כמובן, ישנם גורמים אחרים שעשויים גם הם לשחק. כשאתה כותב דוא"ל, קל לערוך את מה שאתה אומר, ומאפשר לך ליצור את ההודעה המדויקת שאתה רוצה, בשונה מהצורך לתקן אותה בניסיון הראשון באמצעות הדואר הקולי (כי מי באמת רוצה להקליט מחדש ?!). שלא לדבר על כך, משתתפי המחקר היו בני המכללה, שגדלו בסביבה דיגיטלית, וככל הנראה די נוחים להשתמש בדוא"ל ובמסרונים להבעת רגש. אז בעוד שדואר קולי עשוי להיחשב כצורה 'טבעית' יותר של מדיה מנקודת מבט ביולוגית (מכיוון שהוא קרוב יותר לתקשורת פנים אל פנים), זה אולי לא באמת טבעי עבור בני דור המילניום כמו עבור מישהו מדור מבוגר יותר- משהו שאתה כנראה יכול לאשר רק על ידי התבוננות במספר העצום של הודעות קוליות בטלפון שלך מאמא שלך. (אוהב אותך אמא!)

אם אתה תוהה לגבי ההשפעה על מַקְלֵט מבין ההודעות האמורות, תצטרך לחכות למחקר נפרד שטרם פורסם, אבל הגיוני להניח שהודעות מפורשות יותר שמעוררות רגשית יותר את השולח יועילו גם בצד השני. -ובמיוחד אם מדובר בזכר מהצד הזה, מציין דניס.

"יש מחקר אחר שמראה שגברים נוטים לא לקלוט רמזים קוליים כמו נשים; הם שמים לב יותר למה שנאמר במפורש. אז אם אתה מנסה להעביר מסר רומנטי לזכר, סביר יותר שהם 'לקבל את זה' באמצעות הדוא"ל ", הוא אומר. כן, אנחנו משנים את זה!

השאלה המתבקשת הבאה: מה עם הודעות טקסט? החוקרים אמנם לא חקרו את זה כאן ספציפית, אבל זו "מסקנה הגיונית" שהיא תנצח גם את הדואר הקולי, אומר דניס, מכיוון שהוא מאפשר הרבה מאותם יתרונות כמו דואר אלקטרוני. (בהערה זו, עיין ב-10 טיפים להודעות טקסט והיכרויות מקוונות עבור רווקים בעלי ידע טכני).

כמובן, כל זה לא נועד להפחית מערכה של שיחה פנים אל פנים או דיבור בטלפון, אבל זו תזכורת מועילה לכך שהמדיום שאנחנו בוחרים בעצם משנה את מה שאנחנו אומרים. אני מקווה שהמחקר הזה יעזור לנו לצעוד אחורה ולשקול מחדש את כל 'חוקי הדואר האלקטרוני' הקונבנציונליים שלימדו אותנו, ועם כל מזל (מבחינתנו לפחות!), הוא ישים את המסמר האחרון בארון הקבורה לתא הקולי האימתני.

סקירה עבור