10 (איחור) דרכים להפוך את ביקור הרופא לנעים יותר

תוֹכֶן

• 1. חשיבה מחודשת על חדר ההמתנה
• 2. הרגעת טלוויזיות משרדיות
• אסור: ערוצי חדשות
• מאושר: סרטי תעודה טבעיים
• אסור: כל הסרטים
• אושר: תוכניות שיחה זבל ביום
• 3. איסור גורף על תאורת פלורסנט
• 4. שקילה חביבה ועדינה יותר
• 5. הטבות לחברי סטטוס מועדפים
• 6. יחידות זמן סטנדרטיות
• 7. שמלות קוטור
• 8. מחממי סטטוסקופ
• 9. שפה ידידותית יותר
• 10. פינוקים

יכול להיות שהדבר היחיד הגרוע יותר מללכת למשרד הרופא הוא להיות חולה. ולעיתים קרובות זו שנייה די קרובה. אנחנו הולכים לרופא כדי להרגיש טוב יותר, אך עם זאת החוויה האמיתית של להיות מטופל יכולה להיות לא נוחה ולחוצה כשמכניסים כל דבר, החל בישיבה אינסופית בחדרי המתנה (מלאים בחיידקים) ועד לבילוי של 10 דקות עם הרופא לפני שהם ממהרים אותך .

זה לא חייב להיות ככה. בעידן זה של אנשים ש"משבשים "ו"מחדשים" כל ענף, הגיע הזמן שהבריאות שלנו תקבל שדרוג שירות לקוחות שמקל על החולים. להלן 10 הצעות כיצד משרד הרופא יכול להיות נעים יותר.

1. חשיבה מחודשת על חדר ההמתנה

רוב ביקורו של רופא כלשהו נוהג להצטופף מחוץ לחלון פקיד הקבלה, ומחכה שהאחות תקרא בשמך. אבל מה אם הזמן הזה לא היה כל כך עלוב? תאר לעצמך להיכנס לממתנה ספָּא, שם הם מחליפים את המגזינים לפחות פעם בשנה, אתה לוגם ממי מלפפון בחינם ומתיישב על רהיטים נוחים.

2. הרגעת טלוויזיות משרדיות

בעולם אידיאלי, המטופלים יכלו להצביע על התוכניות שצפויים לצפות בזמן שהם ממתינים לפגישתם. אך צריכים להיות כמה סטנדרטים בסיסיים להבטחת שלום בספא הממתין:

אסור: ערוצי חדשות

החולים מודאגים מספיק מבלי להיות מופגזים על ידי האירועים העכשוויים המובטחים להעלות את לחץ הדם שלהם. זה לא באמת הזמן הטוב ביותר ללמוד את כל הדרכים בהן העולם מתפרק.

מאושר: סרטי תעודה טבעיים

אבל לא הלחוצים שבהם גזלים מתים ודובי הקוטב גוועים ברעב. צמחים.

אסור: כל הסרטים

כי תמיד קוראים לך לראות את הרופא ממש בחלק הטוב.

אושר: תוכניות שיחה זבל ביום

הם משמשים כתזכורת מנחמת שלמרות שאתה מרגיש, זה יכול להיות גרוע יותר. יכול להיות שאתה צועק על ידי השופט ג'ודי.

3. איסור גורף על תאורת פלורסנט

זה באמת צריך להיות מובן מאליו, אבל ככל שאתה חולה, הדבר האחרון שאתה צריך הוא תוכנית תאורה שגורמת לך להיראות גרוע ב -30 אחוז.

4. שקילה חביבה ועדינה יותר

כמטופלים, למדנו לקבל את הצורך האובססיבי של הרופאים שלנו לשקול אותנו בכל הזדמנות, אבל זה לא אמור לגרום לנו להרגיש כמו מתמודדים בתכנית ריאליטי, שעומדים לבעוט מהאי. צריך להתייחס למשקל שלנו כמו למין של עובר: אל תגיד לנו אלא אם אנחנו רוצים לדעת. יתר על כן, מדיניות המשרד צריכה לחייב אחיות להנפיק מחמאה אחת על תלבושת המטופל במשך כל שלוש שניות בהן הן מתעסקות במשקולות הקטנות על המאזניים.

5. הטבות לחברי סטטוס מועדפים

ללכת לשדה התעופה זו אחת החוויות הבודדות שיכולות להתחרות בהליכה לרופא בגלל חוסר נעימות צרוף. למרות זאת, רופאים יכולים ללמוד דבר על שירות לקוחות מחברות תעופה. באופן ספציפי, לא הגיע הזמן שמשרדיהם ינהלו מעמד מובחר למבקרים תכופים? ניהול מצב כרוני אינו דבר פשוט. לכל הפחות, לחולים תכופים תהיה גישה לאחד מאותם טרקלינים מהשורה הראשונה. אתה יודע, אלה עם מגבות חמות, מושבי עור רחבים ומימוזה חינם.

6. יחידות זמן סטנדרטיות

ביטויים מעטים בשפה האנגלית הם חסרי משמעות יותר מ"הרופא ייכנס לראותך בקרוב "- תמיד נאמר ממש לפני שאתה נטוש, רועד, בחדר הבחינה. כולנו מבינים שהמתנה היא חלק מהניסיון הרפואי, אבל אנחנו יכולים לפחות לבקש קצת כנות בנושא. מעתה, זמני המתנה של הרופא אמורים להתאים לכמה סטנדרטים מוסכמים. אלה נראים מדויקים:

• "תוך דקה": תוך 20 דקות.
• "בְּקָרוּב": בשעה אחת.
• "ברגע שהם יכולים": לקראת סוף חייך הטבעיים.

יש לאכוף את הסטנדרטים הללו כמו משלוח פיצה: זה מגיע בזמן שהובטח או שההזמנה שלך היא בחינם.

7. שמלות קוטור

שפיכת הבגדים הרגילים שלך ולבוש חלוק בחינה יכולה לגרום לכל אחד להרגיש פגיע וקטנה. אבל זה בעיקר אשמתם של שמלות מתחלפות, אשר תמיד מטומטמות. כולנו היינו מרגישים קצת יותר אמיצים בכמה דוגמאות נועזות, גזרות מחמיאות וצבעים מרגשים. החלק האחורי שלך אולי עדיין מסתובב, אבל אתה תהיה בטוח בידיעה שאתה עובד את זה.

8. מחממי סטטוסקופ

זה 2017, אנשים. יש לנו אינטרנט אלחוטי במקררים ובמל"טים שמספקים את ההסעה שלנו. אין ספק שנוכל לייצר מכשירים רפואיים שאינם גורמים להיפותרמיה במגע.

9. שפה ידידותית יותר

המחוקקים וחברות הביטוח הם המאסטרים בשימוש בשפה סוכרת כדי להסוות פוליסות לא פופולריות. אבל אם הם יכולים לעשות את זה, למה אנחנו לא יכולים? אף אחד לא רוצה לעשות "בדיקת דם" או לעבור "בדיקת אגן". לא למדנו! מה אם אנחנו נכשלים? הכל יהיה הרבה פחות מעורר חרדה אם נתחיל לקרוא לזה דם "מבט לראות" ואגן "פסגת אישור ועידוד."

10. פינוקים

אחד הסימנים הבטוחים ביותר שהגעת לבגרות הוא הרגע שמשרד הרופא שלך מפסיק להציע לך מדבקות וסוכריות על מקל על כך שאתה מאפשר בגבורה לאפשר לך לדפוק ולדחוף. אבל למה? רק בגלל שאנחנו מבוגרים זה לא אומר שלא מגיע לנו תגמול קטן על לא בכי בזמן שהאחות מחפשת וריד הגון. המטעמים שלנו יכולים להיות מותאמים לשוק המבוגרים, כמו חתיכת שוקולד מריר או כרטיס מתנה של iTunes. אבל אם זה יקר מדי, אני חושב שכולנו יכולים להסכים שפלסטר-אייד מצויר לבחירתנו יהיה טוב יותר מכלום.

איליין אטוול היא סופרת, מבקרת ומייסדת החץ. עבודתה הוצגה בסגנים, בטוסט, ובמגוון שקעים אחרים. היא גרה בדורהאם, צפון קרוליינה.