כיצד לזהות ולנהל את הבריונות במקום העבודה
תוֹכֶן
- מה זו בריונות במקום העבודה?
- זיהוי בריונות במקום העבודה
- סוגי בריונות
- מי נפגע ומי עושה את הבריונות?
- כיצד בריונות יכולה להשפיע על בריאותך?
- השפעות בריאותיות גופניות של בריונות
- השפעות בריאותיות נפשיות של בריונות
- כיצד בריונות משפיעה על מקום העבודה?
- מה לעשות אם מציקים לך בעבודה
- משאבים למניעת התאבדות
- זכויות חוקיות
- כיצד לעזור כאשר אתם עדים לבריונות
- להסיר
מה זו בריונות במקום העבודה?
בריונות במקום העבודה היא התנהגות מזיקה וממוקדת שמתרחשת בעבודה. זה עשוי להיות מרגיז, פוגעני, לועג או מאיים. זה יוצר דפוס, והוא נוטה להיות מופנה לאדם אחד או לכמה אנשים.
כמה דוגמאות לבריונות כוללות:
- בדיחות מעשיות ממוקדות
- הוטעה בכוונה לגבי חובות עבודה, כמו מועדים שגויים או הוראות לא ברורות
- המשך דחיית בקשות לפסק זמן ללא סיבה מתאימה או תקפה
- איומים, השפלה והתעללות מילולית אחרת
- ניטור ביצועים מוגזם
- ביקורת קשה או לא צודקת מדי
ביקורת או ניטור אינם תמיד בריונות. לדוגמה, ביקורת אובייקטיבית ובונה ופעולה משמעתית הקשורים ישירות להתנהגות במקום העבודה או ביצועי העבודה אינם נחשבים לבריונות.
אבל ביקורת שנועדה להפחיד, להשפיל או להוציא מישהו מחוץ ללא סיבה תיחשב לבריונות.
על פי נתוני מכון הבריונות במקום העבודה, למעלה מ- 60 מיליון אנשים עובדים בארצות הברית מושפעים מהצקות.
חוקים פדרליים קיימים ומגנים רק על עובדים מפני בריונות כאשר מדובר בפגיעה פיזית או כאשר היעד שייך לקבוצה מוגנת, כמו אנשים החיים עם מוגבלות או אנשים בעלי צבע.
מכיוון שבריונות היא לרוב מילולית או פסיכולוגית באופייה, יתכן שהיא לא תמיד נראית לאחרים.
המשך לקרוא כדי ללמוד עוד על דרכים לזהות בריונות במקום העבודה, כיצד הבריונות במקום העבודה יכולות להשפיע עליך ועל פעולות בטוחות שתוכל לנקוט נגד הבריונות.
זיהוי בריונות במקום העבודה
בריונות יכולה להיות עדינה. דרך מועילה לזהות בריונות היא לשקול כיצד אחרים עשויים לראות את המתרחש. זה יכול להיות תלוי, לפחות באופן חלקי, בנסיבות. אבל אם רוב האנשים היו רואים התנהגות ספציפית בלתי סבירה, בדרך כלל זו בריונות.
סוגי בריונות
התנהגויות בריונות עשויות להיות:
- מילולי. זה יכול לכלול לעג, השפלה, בדיחות, רכילות או התעללות מדוברת אחרת.
- הַטָלַת אֵימָה. זה עשוי לכלול איומים, הדרה חברתית במקום העבודה, ריגול או פלישות אחרות לפרטיות.
- קשור לביצועי העבודה. דוגמאות לכך כוללות אשמה שלא כדין, חבלה בעבודה או הפרעות, או גניבה או לקיחת קרדיט על רעיונות.
- תגמול. במקרים מסוימים, דיבור על בריונות יכול להוביל להאשמות בשקר, הדרה נוספת, סרבנות לקידום או תגמול אחר.
- מוסדיים. בריונות מוסדית מתרחשת כאשר מקום עבודה מקבל, מאפשר ואף מעודד התרחשות של בריונות. בריונות זו עשויה לכלול יעדי ייצור לא מציאותיים, שעות נוספות בכפייה או ייחוד של מי שלא יכול לעמוד בקצב.
התנהגות בריונות חוזרת על עצמה לאורך זמן. זה מבדיל אותה מהטרדה, שלעתים קרובות מוגבלת למופע יחיד. הטרדה מתמדת יכולה להפוך לבריונות, אך מכיוון שהטרדה מתייחסת לפעולות כלפי קבוצה מוגנת של אנשים, זה לא חוקי, שלא כמו בריונות.
סימני אזהרה מוקדמים לבריונות יכולים להשתנות:
- עמיתים לעבודה עשויים להיות שקטים או לעזוב את החדר כשאתם נכנסים פנימה, או שהם פשוט יתעלמו מכם.
- אתה עלול להישאר מחוץ לתרבות משרדית, כמו צ'יצ'ט, מסיבות או ארוחות צהריים בצוות.
- המפקח או המנהל שלך עשוי לבדוק אותך לעיתים קרובות או לבקש ממך להיפגש מספר פעמים בשבוע ללא סיבה ברורה.
- יתכן שתתבקש לבצע משימות או משימות חדשות מחוץ לחובות הטיפוסיות שלך ללא הכשרה או עזרה, גם כשאתה מבקש זאת.
- זה אולי נראה כאילו העבודה שלך מנוטרת לעיתים קרובות, עד לנקודה בה אתה מתחיל לפקפק בעצמך ומתקשה במשימות הרגילות שלך.
- יתכן שתתבקש לבצע משימות קשות או חסרות טעם לכאורה ולהיות מגוחכים או מבקרים כשאתה לא מצליח לבצע אותם.
- אתה עשוי להבחין בדפוס של המסמכים, הקבצים, הפריטים האחרים הקשורים לעבודה או החפצים האישיים שלך.
מקרים אלה עשויים להיראות אקראיים בהתחלה. אם הם ימשיכו, אתה עלול לדאוג משהו שעשית להם וחושש שתפטר או יורד. חשיבה על עבודה, אפילו על פסק הזמן שלך, עלולה לגרום לחרדה וחרדה.
מי נפגע ומי עושה את הבריונות?
כל אחד יכול להציק לאחרים. על פי מחקרי 2017 של מכון הבריאות במקום העבודה:
- כ -70 אחוז מהבריונים הם גברים, וכ -30 אחוז הם נשים.
- גם בריונים גברים וגם נקבות נוטים יותר לכוון לנשים.
- שישים ואחד אחוזים מהבריונות מגיעים מבוסים או ממפקחים. שלושים ושלושה אחוזים מגיעים מעובדי עמיתים. 6 האחוזים הנותרים מתרחשים כאשר אנשים ברמת תעסוקה נמוכה יותר מציקים למפקחים שלהם או לאחרים שמעליהם.
- קבוצות מוגנות נפגעות בתדירות גבוהה יותר. רק 19 אחוז מהאנשים שהציקו היו לבנים.
בריונות ממנהלים עשויה לכלול ניצול לרעה של כוח, כולל ביקורות על ביצועים שליליים שאינם מוצדקים, צעקות או איומים של ירי או הרס או שלילת פסק זמן או העברה למחלקה אחרת.
אנשים העובדים באותה רמה לרוב מציקים לרכילות, לחבלות או לביקורת. בריונות יכולה להתרחש בין אנשים העובדים באופן הדוק יחד, אך זה קורה גם בכל המחלקות.
אנשים העובדים במחלקות שונות עשויים להסתכן יותר בבריונות באמצעות דואר אלקטרוני או על ידי הפצת שמועות.
עובדים בדרגה נמוכה יכולים להבריח את העובדים מעליהם. לדוגמה, מישהו עשוי:
- להראות חוסר כבוד ממשיך למנהל שלהם
- מסרבים להשלים משימות
- הפיצו שמועות על המנהל
- לעשות דברים כדי שהמנהל שלהם ייראה לא כשיר
על פי מחקר שנערך ב -2014 ממכון הבריונות במקום העבודה, אנשים האמינו כי יעדי הבריונות עשויים להיות טובים יותר, חמלה, שיתופיים ונעימים.
בריונות עלולה להתרחש בתדירות גבוהה יותר בסביבות עבודה ש:
- הם מלחיצים או משתנים לעתים קרובות
- יש עומסי עבודה כבדים
- יש מדיניות לא ברורה לגבי התנהגות עובדים
- יש תקשורת ויחסים עם עובדים לקויים
- יש יותר עובדים שמשועממים או מודאגים מאבטחת תעסוקה
כיצד בריונות יכולה להשפיע על בריאותך?
הבריונות יכולה להשפיע משמעותית ורצינית על הבריאות הגופנית והנפשית.
למרות שעזיבת מקום עבודה או שינוי מחלקות עלולה לסיים את הבריונות, זה לא תמיד אפשרי. אפילו כשאתה יכול להרחיק את עצמך מסביבת הבריונות, ההשפעה של בריונות יכולה להימשך זמן רב לאחר שהבריונות הופסקה.
השפעות בריאותיות גופניות של בריונות
אם מציקים לך, אתה רשאי:
- מרגיש חולה או חרד לפני העבודה או כשחושבים על עבודה
- יש תסמינים גופניים, כמו בעיות עיכול או לחץ דם גבוה
- יש סיכון גבוה יותר לסוכרת מסוג 2
- מתקשים להתעורר או לקבל שינה איכותית
- יש תסמינים סומטיים, כמו כאבי ראש וירידה בתיאבון
השפעות בריאותיות נפשיות של בריונות
השפעות פסיכולוגיות של בריונות עשויות לכלול:
- לחשוב ולדאוג לעבודה ללא הפסקה, אפילו בזמן פסק זמן
- אימה לעבוד ורוצה להישאר בבית
- זקוק לפסק זמן כדי להתאושש ממתח
- לאבד עניין בדברים שאתה בדרך כלל אוהב לעשות
- סיכון מוגבר לדיכאון וחרדה
- מחשבות אובדניות
- הערכה עצמית נמוכה
- ספק עצמי, או תוהה אם דמיינת את הבריונות
כיצד בריונות משפיעה על מקום העבודה?
גם מקומות עבודה עם שיעורי בריונות גבוהים יכולים לחוות השלכות שליליות, כמו:
- הפסד כספי הנובע מעלויות משפטיות או מחקירות בריונות
- ירידה בפריון ומורל
- היעדר היעדרות עובדים
- שיעורי מחזור גבוה
- דינמיקת צוות לקויה
- הפחתת אמון, מאמץ ונאמנות מצד העובדים
אנשים שמתנפחים עלולים בסופו של דבר להתמודד עם השלכות, כמו נזיפות רשמיות, העברה או אובדן עבודה. אבל סוגים רבים של בריונות אינם חוקיים.
כאשר אין התייחסות לבריונות, אנשים הופכים להיות קלים יותר להמשיך לבצע בריונות, במיוחד כאשר הבריונות עדינה. בריונים שלוקחים קרדיט על עבודה או גורמים לאחרים במכוון להראות רע עשויים בסופו של דבר לקבל שבחים או לקידום.
מה לעשות אם מציקים לך בעבודה
כשאתה חווה בריונות, מקובל להרגיש חסר אונים ולא יכול לעשות דבר כדי לעצור זאת. אם תנסה לעמוד מול הבריון, אתה עלול להיות מאוים או שתאמר שאף אחד לא יאמין לך. אם המנהל שלך מציק לך, אתה אולי תוהה את מי לספר.
ראשית, קח רגע כדי להזכיר לעצמך שבריונות לעולם אינה אשמתך, ללא קשר למה שהפעיל אותה. גם אם מישהו מציק אותך בכך שתיראה כאילו אינך יכול לבצע את עבודתך, בריונות נוגעת יותר לכוח ולשליטה, לא ליכולת העבודה שלך.
התחל לנקוט בפעולות נגד בריונות בצעדים אלה:
- תעד את הבריונות. עקוב אחר כל פעולות הבריונות בכתב. שימו לב לתאריך, לשעה, שם התרחשה הבריונות ואנשים אחרים שהיו בחדר.
- שמור ראיות פיזיות. שמור הערות, הערות או אימיילים מאיימים שתקבל, גם אם הם לא חתומים. אם יש מסמכים שיכולים לעזור בהוכחת בריונות, כמו בקשות שהוחלטו על הכספים העבריים, התייחסות קשה מדי על עבודות שהוקצו וכן הלאה, שמור אותן במקום בטוח.
- דווח על הבריונות. במקום העבודה שלך עשוי להיות אדם ייעודי שאתה יכול לדבר איתו אם אינך מרגיש בטוח לדבר עם הממונה הישיר שלך. משאבי אנוש הם מקום טוב להתחיל בו. אפשר גם לדבר על בריונות עם מישהו גבוה יותר אם המפקח שלך אינו מועיל או שמי שעושה את הבריונות.
- התעמת עם הבריון. אם אתה יודע מי מציק אותך, הביא עימו עד מהימן, כמו עובד לעבודה או מפקח, ובקש מהם להפסיק - אם אתה מרגיש בנוח לעשות זאת. היה רגוע, ישיר ומנומס.
- סקור את מדיניות העבודה. ספר העובדים שלך עשוי להתוות שלבי פעולה או מדיניות נגד בריונות. שקול גם לבחון את המדיניות המדינית או אפילו הפדרלית לגבי סוג הבריונות שאתה חווה.
- בקש הנחיות משפטיות. שקול לדבר עם עורך דין, תלוי בנסיבות הבריונות. לא תמיד ניתן לבצע פעולות משפטיות, אך עורך דין יכול להציע ייעוץ ספציפי.
- הושט לאחרים. עמיתים לעבודה יוכלו להציע תמיכה. שיחה עם יקיריכם על הבריונות יכולה גם היא לעזור. אתה יכול גם לדבר עם מטפל. הם יכולים לספק תמיכה מקצועית ולעזור לך לחקור דרכים להתמודד עם השפעות הבריונות בזמן שאתה נוקט בפעולות אחרות.
אם אתה חבר באיגוד, ייתכן שנציג האיגוד שלך יוכל להציע הנחיות ותמיכה כיצד להתמודד עם בריונות.
אתה יכול גם לבדוק את תוכנית הסיוע לעובדים של המעביד שלך, אם יש להם תוכנית כזו. EAPs עוזרים לך לגשת למשאבים כדי לטפל במגוון נושאים שיכולים להשפיע על בריאותך הנפשית ורווחתך הכללית.
משאבים למניעת התאבדות
בריונות יכולה להשפיע על בריאות הנפש ורווחתם הכללית. במקרים מסוימים, בריונות יכולה לתרום לדיכאון ומחשבות על התאבדות.
אם יש לך מחשבות על התאבדות, פנה מייד לקו עזרה להתאבדות. אתה יכול להתקשר לכל החיים למניעת התאבדות 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.
זכויות חוקיות
נכון לעכשיו אין חוקים נגד בריונות במקום העבודה בארצות הברית.
הצעת החוק לבריאות העבודה, שהוצגה לראשונה בשנת 2001, שמה לה למטרה למנוע ולהפחית את הבריונות במקום העבודה ואת השפעותיו השליליות על ידי הצעת הגנות לאנשים שחווים בריונות. זה יכול גם לעזור למעסיקים ליצור מדיניות ונהלים נגד נוגדות חיידקים.
נכון לשנת 2019, 30 מדינות אימצו צורה כלשהי של הצעת חוק זו. למידע נוסף על הצעת חוק בריאה במקום העבודה כאן.
כיצד לעזור כאשר אתם עדים לבריונות
אם אתם עדים לבריונות, דברו! לעתים קרובות אנשים אומרים דבר מתוך פחד שהם יהפכו למטרות, אולם התעלמות מבריונות תורמת לסביבת עבודה רעילה.
מדיניות במקום העבודה נגד בריונות יכולה לעזור לאנשים להרגיש בטוחים יותר עם הדיבור כשהם רואים שהבריונות מתרחשות.
אם אתה עדים לבריונות, אתה יכול לעזור על ידי:
- מציע תמיכה. תמיכה עשויה לכלול התנהלות כעד אם האדם הממוקד רוצה לבקש מהבריון להפסיק. אתה יכול גם לעזור בכך שתעבור למנהלת משאבי אנוש עם עמיתך לעבודה.
- הַקשָׁבָה. אם עמיתך לעבודה לא מרגיש בטוח בבטחה לממשלת משאבי אנוש, הם עשויים להרגיש שעדיף שיהיה להם מישהו לדבר איתו על המצב.
- דיווח על האירוע. החשבון שלך על מה שקרה יכול לעזור לצוות הניהול שלך להבין שיש בעיה.
- הישאר קרוב לעמיתך, כשמתאפשר. פגישה של עובד לעבודה תומך בקרבת מקום יכולה לעזור להפחית את המקרים של בריונות.
להסיר
בריונות היא נושא רציני במקומות עבודה רבים. בעוד שלחברות רבות יש מדיניות של אפס סובלנות, לפעמים יכול להיות קשה להכיר או להוכיח את הבריונות ולהקשות על המנהלים לנקוט בפעולה. חברות אחרות עשויות שלא לקבוע מדיניות בנושא בריונות.
נקיטת צעדים למניעת בריונות במקום העבודה יכולה להועיל לארגונים ובריאות העובדים שלהם. אם הגעתם לבריונות, דעו שתוכלו לנקוט בבטחה צעדים להילחם בבריונות מבלי להתעמת עם העבריין. זכור לדאוג קודם לבריאותך.
בשבילך
כיצד לטפל בעקיצות נמלים ירוקות
