איך להיות מתקשר יעיל יותר

תוֹכֶן

• שפר את כישורי השיחה שלך
• להרגיש נוח עם הרגשות שלך
• דבר בבירור, בלי למהר
• בחר את מילותיך בקפידה
• לא מסכים בכבוד
• לשאול שאלות
• צפה בשפת הגוף שלך
• ליצור קשר עין
• שמור על הבעתך רגועה
• הימנע מהצלבת רגליים וזרועות
• נסו להימנע מהתעסקות
• שים לב ל שֶׁלָהֶם שפת גוף
• אל תשכח להקשיב
• להכיר ולאשר
• שאל שאלות בעת הצורך
• קרא את החדר
• תן לדובר את תשומת ליבך
• מלכודות שיש להימנע מהם
• דחיפות
• מדבר רק כדי לדבר
• הימנעות
• מגיבים בכעס
• העלאת האשמות
• בשורה התחתונה

היכולת לתקשר ביעילות היא אחת הכישורים החשובים ביותר שתוכלו לפתח.

אתם בוודאי יודעים שתקשורת פתוחה יכולה להועיל לקשרים האישיים שלכם, אך טכניקות תקשורת חזקות יכולות לשרת אתכם בכל תחומי החיים.

מתקשרים טובים עשויים למצוא את זה קל יותר:

• לקחת על עצמו תפקידי מנהיגות
• להכיר אנשים חדשים
• לחצות מחסומים תרבותיים להגברת המודעות וההבנה של חוויות חיים שונות
• לפתח אמפתיה וחמלה כלפי אחרים

אך תקשורת, הכוללת גם מתן וגם קבלת מידע, אינה מגיעה לכולם בקלות. "תקשורת היא דבר די מסובך, בעצם", אומרת אמילי קוק, דוקטורט, מטפלת בנישואין ומשפחה בבת'סדה, מרילנד.

שפר את כישורי השיחה שלך

כאשר אתה חושב על תקשורת, שיחה מילולית עשויה לעלות בראשך.

תקשורת חורגת כמובן משיחה, אך שיתוף רעיונות עם אחרים דורש יכולת להעביר בבירור את מה שאתה חושב.

להרגיש נוח עם הרגשות שלך

דבריך הופכים כנים יותר כאשר אתה משרה עליהם רגשות. רגשות משותפים יכולים לעזור לך להתחבר לאחרים ביתר קלות, אך אינך יכול לשתף את הרגשתך אלא אם כן אתה בקשר עם הרגשות שלך.

תן לשיחות את מלוא תשומת הלב שלך, תן לרגשות שלך לעלות בזמן שאתה מקשיב. דחיקת רגשות לאחור או הסתרתם עלולה לגרום לך להיראות פחות מושקע בשיחה, אפילו לא כנה.

נסה להביע כיצד השיחה גורמת לך להרגיש במקום - אם כי זה חכם לתרגל מעט איפוק אם זה מעלה רגשות עזים במיוחד.

דבר בבירור, בלי למהר

זה די מקובל לדבר במהירות כשאתה עצבני או מרגיש קצת לא בטוח בעצמך. אם אתה מדבר מהר מדי, עם זאת, המאזינים עשויים להתקשות לדבריך.

נשמו כמה נשימות עמוקות לפני שאתם מתחילים לדבר, או לאורך כל השיחה אם אתם שומעים את מילותיכם מתחילות לנשור.

זה אולי נראה מביך בהתחלה, אבל התמקדות בצליל ובצורה של כל מילה בפה שלך יכולה גם לעזור לך להאט ולהתמקד באמת במה שאתה אומר.

בחר את מילותיך בקפידה

לדיקציה שלך, כלומר מילים וביטויים שתבחר, יכולה להיות השפעה על המסר הכללי שלך. תחשוב איך אתה מדבר עם החבר הכי טוב שלך, עם אמא שלך והבוס שלך. האם אתה משתמש באותם מילים וביטויים או משתנה אותם מעט?

חשוב להיות עצמך, אבל זה גם עוזר להתחשב בקהל שלך כשמנסים לתקשר בצורה יעילה יותר. לדוגמא, קללות מול המורה של ילדכם או בן משפחה שמרני עשויים לתת רושם שונה ממה שתרצו להעביר.

אף פעם לא כואב ללמוד מילים חדשות ולהגדיל את אוצר המילים שלך, אבל אל תרגיש לחץ כדי לחכם את השיחה שלך על ידי השמטת מילים גדולות. דיבור באופן טבעי משדר בדרך כלל את הכנות הרבה ביותר.

לא מסכים בכבוד

דעות שונות אינן צריכות להרוס ידידות, זוגיות או אפילו שיחה סתמית. יכול להיות שיש לך הרבה במשותף עם רבים מהאנשים שאתה מדבר איתם, אבל יכול להיות שיש לך גם הרבה הבדלים.

זה נורמלי לחלוטין לא להסכים לפעמים.

רק תדאג ל:

• להכיר בפרספקטיבה שלהם
• שתף את נקודת המבט שלך בנימוס
• הימנע מבוז ושיפוט
• שמור על ראש פתוח

לשאול שאלות

שיחה טובה צריכה ללכת לשני הכיוונים. אתה רוצה להיפתח ולשתף דברים על עצמך, אך תרצה גם לשאול שאלות תובנות ולהאזין לתשובותיהם.

כוון לשאלות הדורשות תגובה מורכבת יותר ממילה אחת או שתיים.

בסופו של דבר, הראה מעורבות ועניין על ידי מתן תשובות מפורטות כאשר מישהו שואל אותך שאלה. נסו למצוא איזון בין מענה מלא לשאלה לבין המשך ונמשך.

צפה בשפת הגוף שלך

בעוד שמילים מדוברות עשויות לשאת משקל רב, שפת הגוף שלך יכולה גם להעביר הרבה.

"כשמדובר בתקשורת, איך שאתה אומר משהו חשוב באותה מידה כמו מה שאתה אומר", אומר קוק.

טיפים אלה יכולים לעזור לך לשמור על תשומת לב לדבריך לְלֹא מילים.

ליצור קשר עין

פגישה עם המבט של מישהו בשיחה יכולה להראות את העניין שלך במה שיש לו לומר. זה גם מעביר תחושה של פתיחות וכנות. להסתכל למישהו בעיניים מרמז שאין לך מה להסתיר.

שמור על הבעתך רגועה

אם אתה מרגיש קצת עצבני במהלך שיחה, שרירי הפנים שלך עשויים להתמתח, מה שעלול לגרום לך להיראות מגורה או לחוץ.

אין צורך לכפות חיוך מכיוון שזה יכול להיראות לא כנה. במקום זאת, נסה לנשום עמוק ולהתמקד בהרגעת הבעתך. לתת לשפתיים שלך להיפרד מעט יכול לעזור לשחרר שרירים מתוחים.

הימנע מהצלבת רגליים וזרועות

זה עשוי להרגיש טבעי לשבת ברגליים שלובות או לקפל את הידיים על החזה כשעומדים. אך עשייה זו בשיחה יכולה לפעמים לתת רושם של סגירה או חוסר עניין ברעיונות חדשים.

שקול להחזיק את הידיים לצדדים שלך אם אתה נוטה לחצות את הרגליים בישיבה, או להרפות את תנוחת הרגל שלך כשאתה חוצה את הידיים.

נסו להימנע מהתעסקות

התעסקות יכולה לכלול:

• משחקים עם מפתחות, טלפון, עט וכו '.
• הקשה על כף הרגל
• כסיסת ציפורניים

התנהגויות אלו יכולות להצביע על שעמום ועצבנות בנוסף להיות קצת מסיח את הדעת.

אם התעסקות עוזרת לך לחשוב בצורה ברורה יותר, נסה למצוא שיטה פחות ברורה. לדוגמא, נסה להחזיק צעצוע לקשקש קטן בכיס או לנדד את הרגל שלך (רק אם זה מתחת לשולחן שלך).

שים לב ל שֶׁלָהֶם שפת גוף

שפת הגוף של האדם האחר יכולה להציע רמזים על אופן התנהלות השיחה.

האם הם ממשיכים לבדוק את השעון שלהם או מסתכלים בחדר? יתכן שהם רומזים שהם רוצים לסיים את השיחה. מצד שני, להישען לשיחה או להנהן יחד מרמז על עניין.

כמו כן, שים לב אם הם משקפים את המחוות או את היציבה שלך. התנהגות לא מודעת זו מתרחשת כשאתה מתחבר רגשית עם מישהו, ולכן זה בדרך כלל אומר שהשיחה עוברת טוב.

אל תשכח להקשיב

תקשורת אינה כוללת רק אמירת היצירה שלך. כדי להתחבר ולשתף רעיונות באמת עם מישהו, אתה צריך גם להקשיב - ולהקשיב טוב.

טיפים אלה יכולים לעזור לך לפתח מיומנויות הקשבה אקטיביות.

להכיר ולאשר

אי פעם קיימת שיחה שבה האדם האחר פשוט אמר "אה הא" מבלי שנראה כאילו הוא סופג את דבריך?

אימות מה שהאדם השני אומר מאפשר לו לדעת שאתה באמת מקשיב. לנידוף ולהשמיע רעשי אישור זה בסדר, אבל זה גם עוזר להתערב במהלך הפסקות טבעיות עם דברים כמו "זה נשמע ממש מתסכל" או "אני מבין את זה."

שאל שאלות בעת הצורך

אולי למדת לעולם לא להפריע בזמן שמישהו מדבר. זה בדרך כלל כלל טוב שיש לעקוב אחריו. אך לפעמים, אי הבנה או חוסר בהירות יכולים להקשות על השיחה.

אם אתה מרגיש מבולבל או לא בטוח, בדרך כלל זה בסדר להפריע בנימוס. אמור משהו כמו, "סליחה, אני רק רוצה לוודא שאני מבין אותך נכון." ואז חזר על מה שאמרו כפי שהבנת זאת.

קרא את החדר

תשומת לב לטון השיחה יכולה לספק תובנה לגבי מצבי הרוח של האנשים האחרים המעורבים.

אם אנשים נראים מתוחים וקצת לא נוחים, אך לא אומללים, בדיחה או הערה קלילה יכולים לעזור להקל על האווירה. אבל אם מישהו מדבר בצורה קודרת יותר או בהסתייגות, ייתכן שבדיחה לא תעבור טוב. הקשבה בקפידה יכולה למנוע ממך טעות בשיחה.

תן לדובר את תשומת ליבך

שמור על גופך פונה לכיוון הרמקול במידת האפשר וצור קשר עין, לפחות בחלק מהזמן, כדי להראות את התעניינותך בשיחה.

מלכודות שיש להימנע מהם

אפילו המתקשרים החזקים ביותר מועדים מדי פעם. זה צפוי. אך הימנעות מהתנהגויות מפתח אלה יכולה לסייע לך להתרחק מהפספוסים העיקריים ביותר.

דחיפות

אם האדם שאתה מדבר איתו מנסה לשנות את הנושא, או אומר ישירות שהוא לא רוצה לדבר על משהו, זה לעתים קרובות חכם ללכת בעקבותיו.

עם אדם אהוב, ייתכן שתצטרך לבקר שוב בנושא בהמשך. מתן מקום לרגע זה מספק את האפשרות למיין רגשות קשים ולחזור לנושא בזמן שמתאים לשניכם.

חשוב במיוחד לשים לב לשפת הגוף כשמדברים על נושא קשה. אם מישהו מסיט את מבטו, נסוג פיזית או מגיב בתשובות נמרצות, ייתכן שתרצה לתת לעניין לרדת.

מדבר רק כדי לדבר

שיחות יורדות וזורמות, ולפעמים הדברים משתתקים. זה יותר מאשר בסדר, מכיוון שהוא נותן גם לדובר וגם למאזין הזדמנות לשקף את הנאמר ולאסוף את מחשבותיהם.

אל תיכנע לדחף למלא רגע שקט בפטפוט ריק.

הימנעות

"נסיגה / הימנעות היא דפוס בעייתי אחד שיכול לשבש שיחה ברורה ופרודוקטיבית", מסביר קוק.

זה קורה לעתים קרובות כשאתה מתחיל להרגיש נסער או לחוץ משיחה קשה. אולי אתה לא אוהב סכסוכים, ואתה לא רוצה להתמודד עם בן הזוג שלך כשהם כועסים.

צ'ק-אאוט משיחה לא עוזר לאף אחד. במקום זאת, הודע להם שאתה זקוק להפסקה והציע לשוחח עם הדברים כששניכם רגועים יותר.

תרגול תקשורת חיובית בשני הקצוות יכול לעזור לכם להגיע זה לזה בהצלחה רבה יותר.

מגיבים בכעס

כולם כועסים לפעמים, אבל להגיב כשאתה נמצא במרחב הראש הזה יכול להוריד במהירות דברים.

קח הפסקה מהשיחה אם אתה צריך. לפעמים, מספיק לעבוד דרך כעס לבד. בעוד יום-יומיים ייתכן שהנושא אפילו לא משנה הרבה יותר. אם זה עדיין מפריע לך, ייתכן שיהיה לך קל יותר לפתור פיתרון לאחר התקררות.

אם אינך יכול לקחת הפסקה, נסה למצוא דרכים אחרות לשחרר את כעסך.

העלאת האשמות

גם אם אתה מכיר את האדם שאתה מדבר איתו פישל, ייתכן שהאשמה ישירה אינה הדרך הטובה ביותר להתמודד עם המצב.

נסה להשתמש בהצהרות "אני" במקום זאת. זה כולל התמקדות בהרגשתך, במקום להאשים את האדם האחר במשהו.

הנה תבנית בסיסית:

• "אני מרגיש (רגש) כש (דבר ספציפי קורה) כי (תוצאה של דבר ספציפי שקורה). ברצוני לנסות (פיתרון חלופי). "

זה יכול גם לעזור לבקש הבהרה לפני שאתה לא מסכים עם מישהו. לקבלת דרך פחות מתעמתת להצביע על שגיאה של מישהו, נסה זאת:

• "כשאתה אומר 'X', אתה מתכוון (חזרה על מה שאמרו)? תמיד הבנתי את זה כ (ההסבר שלך). "

בשורה התחתונה

בכל פעם שאתה נמצא סביב אחרים, אתה מתקשר ברמה כלשהי, גם אם אינך מבין זאת. אולי לא תמיד אתה מדבר במילים, אבל הביטויים והמחוות שלך עדיין אומרים הרבה.

תקשורת כמעט קבועה זו עשויה להיראות מוחצת אם אינך מרגיש כמו שיח טבעי. אמנם אין טכניקה אחת שתבטיח שיחה מושלמת, אך תרגול יכול לעזור לך לפתח את כישוריך ולתקשר בביטחון ובכנות.

קריסטל רייפול עבדה בעבר כסופרת ועורכת ב- GoodTherapy. תחומי העניין שלה כוללים שפות וספרות אסיאתיות, תרגום ליפנית, בישול, מדעי הטבע, חיוביות למין ובריאות הנפש. בפרט, היא מחויבת לסייע בהפחתת הסטיגמות סביב נושאי בריאות הנפש.